Почему пропадает интернет? Тысяча и одна причина

Почему пропадает интернетИнтернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. И не важно, с какой целью мы его используем. Как говорится, дело каждого. Когда, по какой-то причине интернет пропадает, для большинства, компьютер становится не нужным. Ведь в наше время в интернете все: друзья, работа, музыка, кино, игры, информация. И многие первым делом начинают звонить в службу поддержки, вызывать мастеров, платить за это деньги и тратить свое время и нервы. А нужно лишь задаться вопросом «Почему пропал интернет?». В 90% случаев можно все восстановить своими силами ну или, по крайней мере, вы будете знать, в чем причина.

Почему пропал интернет на компьютере

Всю тысячу причин отсутствия интернета, грубо говоря, можно поделить на две категории. Первая – это внутренние причины, поломки. К ним я буду относить все, что касается вашего компьютера. Это как настройки вашей операционной системы, в частности windows, а также и повреждение или поломка вашего железа (компьютера или ноутбука).

Вторая категория, это все, что за пределами вашего компьютера, внешние причины. К ним относятся модемы, роутеры, интернет провайдер, розетки, кабели, да и в конце концов, банальное отсутствие электричества в розетке. 🙂

Для начала рассмотрим всю цепочку, откуда и как к нам приходит интернет для большего понимания, что где болит. Получаем интернет мы от интернет-провайдеров. Будь то домашний интернет или мобильный. Мы им денежку, они нам интернет. Кстати, на этом этапе уже есть одна причина, по которой может пропасть интернет, закончились деньги на балансе. Дальше интернет бежит по кабелям в наш дом и первым, кто его встречает, это наш модем и/или роутер. После чего по кабелю или по wifi интернет поступает к нам на компьютер, где сетевая карта или wifi адаптер его принимает. Ну а дальше к работе приступает уже сама операционная система и имеющиеся у нее программы. Ну, это так вкратце.

Диагностика отсутствия интернета или почему нет интернета

Когда вы обнаруживаете «пропажу» интернета, первым и самым логическим методом диагностики будет крикнуть маме или жене в соседнюю комнату «А у тебя есть интернет?». Ну вы же поняли о чем? Если в доме есть еще гаджеты, которые принимают интернет, первым делом проверьте доступен ли он на них. Если интернет на них есть, значит причина в вашем компьютере. И первое, что вы должны сделать, это перезагрузить свой компьютер или гаджет. Об остальном поговорим дальше.

Внешние факторы отсутствия интернета

Если же интернет отсутствует и на них, быстренько бежим к модему. На модеме смотрим, какие лампочки горят. Тут у каждого индивидуально, но, как правило должна гореть лампочка питания (Power), лампочка ADSL, это провод, идущий от телефонной линии или возможно от другого источника. Третья лампочка, это Wi-Fi или LAN (провод локальной сети, соединяющий ваш модем с компьютером). И еще одна лампочка, это статус сети или просто интернет. Лампочка дает знать поступает интернет сейчас на модем или нет. Это я вам в упрощенном варианте рассказал.

А вообще, вы, конечно же, должны знать свой модем и количество лампочек, которое там должно гореть. Первым делом, если что-то горит не так или не тем цветом (не зеленым цветом в большинстве случаев), просто выключите и включите модем обратно, то есть перезагрузите его. В 70% случаев это помогает. Если интернет так и не появился, смотрим, что горит не так. Если не горит индикатор ADSL, значит, первым делом поднимите трубку домашнего телефона и проверьте наличие там гудков. Если их там нет, то проблема на линии и тут остается только ждать. Если же гудки есть, то проблема в проводе, идущего от сети до модема или в сплитере. Проверьте их состояние. Если ничего не вышло, звоните в тех поддержку. Кстати, сплитер часто является причиной поломки. Если есть запасной или имеется у кого одолжить, то замените его и посмотрите, что получиться

Следующее, индикатор LAN или Wi-Fi. Если он не горит, проблема, либо в проводе, идущего от модема к компьютеру, либо в сетевой карте/ Wi-Fi-адаптере самого компьютера. Хочу сказать сразу, даже если вы все проверите, и по всем пунктам у вас все будет в порядке, не забывайте, что поломка может быть и в самом модеме, но тут мы уже ничего сами сделать не сможем. Проверив провод локальной сети, посмотрим, как обстоят дела на самом компьютере.

Внутренним фактором отсутствия интернета.

 На компьютере зайдите в панель управления и выберите пункт «просмотр состояния сети и задач» и в левой колонке выбираем «Изменение параметров адаптера».

панель управления

нажимаем на изменение параметров адаптера

Перед нами появятся все доступные на данный момент сетевые подключения. Как видно на картинке, у меня доступно подключение по беспроводной сети Wi-Fi и подключение по сетевому кабелю.

доступные сетевые подключения

Сейчас нас интересует подключение по кабелю или “LAN”. У подключения по кабелю может быть три режима.

Отключено

поключение отключено

Сетевой кабель не подключен

сетевой-кабель-не-подключен

 Все ОК

сетевой-кабель-не-подключен

Если у вас показывает, что сетевое подключение отключено, то нажмите два раза левой кнопкой для его включения или нажав правой кнопкой по ярлыку, выберите из контекстного меню «включить»

включаем сетевое подключение

Если у вас отображается подключение в статусе «Сетевой кабель не подключен», значит скорее всего проблема с кабелем. Либо он переломлен, либо фишки на концах кабеля повреждены. Может просто вы не до конца вставили фишку в разъем. Проблема может быть и в самой сетевой карте. Проверить все ли в порядке с сетевой картой можно в «Диспетчере устройств». На рабочем столе нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер» и из контекстного меню выберите  «Диспетчер устройств».

заходим в диспетчер устройств

Там ищем «Сетевые адаптеры». Разворачиваем его и смотрим. У меня на ноутбуке есть Wi-Fi и есть одна сетевая карта, что мы и видим.

сетевые адаптеры

Первая – это мое устройство, принимающее Wi-Fi, а второй пункт, это моя сетевая карта. Если в списке сетевых адаптеров нет вашей сетевой карты, то либо она отсоединилась, либо ей пришел конец. У меня была такая ситуация в ноутбуке, когда провода от Wi-Fi отсоединялись. И в диспетчере задач адаптер то появлялся, то пропадал.

Также надо обратить свое внимание в диспетчере задач на элементы с восклицательным знаком.

устройства с восклицательным знаком в диспетчере задач

Это означает, что оборудование установлено в компьютере, но на него пока что не установлено программное обеспечение, то есть драйверы. Такое тоже бывает при различных сбоях, и таких восклицательных знаков, как правило, не должно быть, тем более на том оборудовании, которое вы используете, в частности на сетевой карте или Wi-Fi адаптере. При таких ситуациях нужно просто обновить или установить драйверы.

В заключении.

Основные моменты мы с вами рассмотрели. Главное определить, в чем причина отсутствия интернета, внешняя или внутренняя. И пару случаев из моей практики.

Пропал интернет, долго не знал в чем причина. Оказалось, что со стороны провайдерыа изменились настройки для модема. Просто я не захожу на их сайт и не знал об этом. Представляете, что я только не делал. Проверил все, что только можно проверить. Что касается настроек, у вашего провайдера на сайте должно быть руководство по настройке модема и руководство по настройке Windows. Вы должны знать и уметь пользоваться этими инструкциями и тогда вы сэкономите кучу времени и денег.

Минимум я вам рассказал. Хотел бы рассказать все, да чернил не хватит. Если есть какие-нибудь вопросы, пишите в комментариях, обязательно помогу, с помощью ваших вопросов буду дополнять статью и писать новые по этой теме.

Интересные статьи по теме:

Один комментарий к записи “Почему пропадает интернет? Тысяча и одна причина

  1. Кир

    Неплохая статья, но этой теме можно посвятить целый сайт, т.к. даже часть проблемы не раскрыта((( Ждём продолжения.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *